居民在银行的人社专柜办理社保业务
近日，家住青山区劳动公园附近的刘女士在距离家门口仅有5分钟路程的农业银行网点打印出了自己的参保缴费证明，这让她十分欣喜。记者了解到，近日，我市人社部门联合多家银行推出“社银一体化”服务，将人社业务中的19项高频业务下放至银行网点，让市民在“家门口”便可办理日常人社业务。
家门口的“人社大厅”
5月22日下午，记者在位于钢铁大街劳动公园对面的中国农业银行稀土高新区支行看到，银行大厅显眼位置开设了一个人社专柜，并有专职工作人员坐在柜台前负责办理业务。
“专人专柜，还有24小时可用的自助服务机，把较为高频的人社业务全部下放，这样就让老百姓在家门口就能办理人社业务，不用频繁奔波往返于人社大厅。”包头市人力资源和社会保障局政务服务科工作人员李斌介绍。
“今天来取钱时看到了这个社保专柜，原本打算这几天去人社大厅打印社保缴费证明，工作人员告诉我在这里就能打印，太方便了。”刘女士说。
李斌告诉记者，将人社业务下放银行网点的“社银一体化”工作举措，就是为了满足企业及群众人社业务“就近办”“多点办”的服务需求。通过与金融机构合作，借助银行网点广泛开展人社服务合作办理或委托办理，形成以人社自主经办服务为主体、相关机构合作经办服务为补充的“一干多支”网点化服务格局，着力打造城区步行15分钟、乡村辐射5公里的“人社服务圈”。
19项高频业务下放
在中国农业银行稀土高新区支行社保专柜前，工作人员向记者演示，19项高频业务如何一网通办。记者看到，19项人社业务包含8项社保卡业务、2项查询打印类业务、5项社保类业务、2项就业创业业务。其中，包括日常办理最频繁的灵活就业养老保险新参保、参保证明查询打印、社保卡信息变更等业务均可在银行内办理完成。
当天下午，市民王先生还在柜台前办理了失业保险的相关业务。“我来查一查自己能不能领失业保险金，一直想查，但考虑到人社大厅人多，还得排队就没去。得知家门口的银行就能办，所以就过来看看，很方便，不到5分钟就给我办完了。”王先生说。
“我是来办社保卡信息变更业务的，一进银行就有工作人员将我引导到专柜这里了，服务也不错，挺满意的。”市民刘先生说。
据了解，选择将社保业务与银行服务搭载，主要是为了满足参保群众在家门口高效办理社保业务的需求，通过减少参保群众排队等候时间，实现让人社业务从“集中办”“单点办”到“就近办”“多点办”的转变。借助银行网点分布广的优势，建设“社银一体化”服务网点，通过积极开展线上线下合作办理（或委托办理）人社业务的模式，从而不断增强企业群众满意度。
据了解，银行网点内同时还增设了24小时人社业务自助服务机，依托自助设备，解决群众“上班时间无法办理业务”的问题，为群众全方位、全渠道、全天候提供高效便捷的社保服务。
“目前，已有5家银行提出开设‘社银一体化’服务网点的申请，中国农业银行稀土高新区支行与位于石拐区的包头农商银行网点具备了开设条件，作为试点投入使用，下一步，我们将结合银行网点分布以及运行的具体情况，合理建设‘社银一体化’服务网点，最终将形成覆盖全市的‘一干多支’网点化服务格局，真正实现让老百姓在家门口就能办理人社业务。”李斌说。
融媒体记者：李硕、祝家乐
